Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 août 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont MonProf (« nous », « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de l'application mobile MonProf — Cours Particuliers et du site monprof.ma. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Nous nous engageons à respecter la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est MonProf, joignable à l'adresse contact@monprof.ma.

2. Données collectées

Selon votre rôle (parent/élève ou professeur), nous collectons :

• Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (chiffré), ou identifiant fourni par Google / Apple si vous utilisez la connexion sociale.
• Données de profil : ville, photo de profil et, pour les élèves, le niveau scolaire. Pour les professeurs : matières enseignées, niveaux, tarifs, disponibilités, description.
• Contenus : messages échangés dans le chat, avis et notes laissés sur un professeur, demandes de cours.
• Données techniques : type d'appareil, version du système, identifiants nécessaires aux notifications push, journaux d'erreurs.

Nous ne collectons pas de géolocalisation précise : la ville est déclarée par l'utilisateur.

3. Finalités du traitement

• Créer et gérer votre compte ;
• Mettre en relation parents, élèves et professeurs ;
• Afficher les profils, disponibilités et avis ;
• Permettre les échanges par messagerie ;
• Vérifier les comptes professeurs ;
• Assurer la sécurité du service, prévenir les fraudes et traiter les signalements ;
• Vous envoyer des e-mails transactionnels (confirmation de compte, réinitialisation de mot de passe, nouvelle demande).

4. Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat qui nous lie (fourniture du service), sur votre consentement (notifications, avis publics) et sur notre intérêt légitime (sécurité, prévention des abus).

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement :

• Entre utilisateurs : le profil public d'un professeur (nom, photo, matières, ville, tarifs, disponibilités, avis) est visible par les parents et élèves. Le prénom et la ville d'un parent sont visibles par le professeur contacté.
• Avec nos prestataires techniques : hébergement, envoi d'e-mails transactionnels et authentification, qui agissent sur nos instructions et dans le cadre de contrats conformes à la réglementation.
• Avec les autorités lorsque la loi l'exige.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. À la suppression du compte, elles sont effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation. Les avis laissés peuvent être conservés de manière anonymisée.

7. Sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés, les communications sont chiffrées (HTTPS/TLS) et les mots de passe ne sont jamais stockés en clair. L'accès aux données est restreint aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le service.

8. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Vous pouvez :

• modifier vos informations depuis votre profil dans l'application ;
• supprimer définitivement votre compte depuis Paramètres → Supprimer mon compte ;
• nous écrire à contact@monprof.ma pour toute autre demande. Nous répondons sous 24 heures.

Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).

9. Mineurs

L'application s'adresse aux parents et aux élèves. Un élève mineur utilise l'application sous la responsabilité et avec l'accord de son parent ou tuteur légal, qui reste l'interlocuteur du professeur.

10. Cookies et suivi

Le site monprof.ma n'utilise aucun cookie de suivi ni outil publicitaire. L'application n'intègre aucun SDK publicitaire.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de page ; en cas de changement important, vous en serez informé dans l'application.