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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 22 août 2026

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile MonProf — Cours Particuliers et du site monprof.ma (ensemble, le « Service »), édités par MonProf. En créant un compte, vous acceptez ces CGU sans réserve.

1. Objet du Service

MonProf est une plateforme de mise en relation entre, d'une part, des parents et élèves recherchant des cours particuliers et, d'autre part, des professeurs particuliers indépendants exerçant au Maroc. MonProf n'est ni un établissement d'enseignement ni l'employeur des professeurs : il n'intervient pas dans l'organisation, la réalisation ou le paiement des cours, qui relèvent exclusivement de l'accord entre le professeur et la famille.

2. Inscription et compte

• L'inscription est ouverte aux personnes majeures. Un élève mineur utilise le Service avec l'accord et sous la responsabilité d'un parent ou tuteur.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les tenir à jour.
• Les professeurs doivent confirmer leur numéro de téléphone lors de l'inscription.
• Votre compte est personnel ; vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.

3. Gratuité et abonnement professeur

Le Service est entièrement gratuit pour les parents et les élèves. Pour les professeurs, la création d'un profil est gratuite ; la réception de nouvelles demandes de cours peut être soumise à un abonnement payant dont le tarif et les modalités sont indiqués dans l'application. L'abonnement est réglé par virement bancaire ou via un service de transfert d'espèces, sur justificatif, et activé après vérification sous 24 heures au plus. Les sommes versées ne sont pas remboursables une fois la période d'abonnement commencée, sauf disposition légale contraire.

4. Règles de conduite

En utilisant le Service, vous vous interdisez de :

• publier des informations fausses, trompeuses ou usurper l'identité d'un tiers ;
• tenir des propos injurieux, discriminatoires, harcelants ou à caractère sexuel dans les messages ou les avis ;
• utiliser le Service à des fins autres que la recherche ou l'offre de cours particuliers (démarchage commercial, spam, collecte de données) ;
• contourner les mécanismes de sécurité ou de paiement de la plateforme ;
• laisser un avis sur un professeur avec lequel vous n'avez pas eu de cours, ou manipuler les notes.

Tout utilisateur peut signaler ou bloquer un autre utilisateur depuis son profil ou le chat. MonProf se réserve le droit de suspendre ou supprimer, sans préavis, tout compte contrevenant aux présentes CGU.

5. Avis et contenus publiés

Les avis reflètent l'opinion de leurs auteurs. En publiant un avis, une photo ou une description, vous accordez à MonProf une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour afficher ce contenu sur le Service. Vous garantissez détenir les droits sur les contenus que vous publiez.

6. Responsabilité

• MonProf vérifie le numéro de téléphone des professeurs mais ne peut garantir leurs qualifications, leur ponctualité ou la qualité de leur enseignement. Il appartient aux familles de faire preuve de la vigilance habituelle, notamment lors d'un premier cours à domicile.
• MonProf n'est pas partie au contrat conclu entre un professeur et une famille et ne saurait être tenu responsable des litiges, impayés, annulations ou dommages qui en découleraient.
• Le Service est fourni « en l'état ». MonProf fait ses meilleurs efforts pour en assurer la disponibilité mais ne garantit pas une absence totale d'interruptions ou d'erreurs.

7. Propriété intellectuelle

La marque MonProf, le logo, l'application, le site et leurs contenus (hors contenus des utilisateurs) sont la propriété exclusive de MonProf. Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

8. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

9. Suppression du compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis Paramètres → Supprimer mon compte. La suppression est définitive et entraîne l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la Politique de confidentialité.

10. Modification des CGU

MonProf peut modifier les présentes CGU. Les utilisateurs sont informés des changements significatifs dans l'application ; la poursuite de l'utilisation du Service vaut acceptation des nouvelles conditions.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit marocain. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Casablanca seront seuls compétents.

12. Contact

Pour toute question : contact@monprof.ma.